Términos de Servicio de protlum.site

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web protlum.site, así como la contratación de los servicios ofrecidos por protlum.site, con domicilio en Calle de Alcalá, 73, 28014 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

El uso de este sitio web implica la lectura, comprensión y aceptación íntegra de los presentes términos. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio o contratar los servicios.

1. Introducción y aceptación de los términos

Estos Términos de Servicio constituyen el acuerdo legal entre el usuario y protlum.site en relación con el acceso y uso del sitio web y, en su caso, la contratación de servicios de MicrofoniaTop ofrecidos a través del mismo.

Al marcar casillas de aceptación, completar formularios, realizar un pedido, efectuar un pago o utilizar cualquier funcionalidad del sitio, el usuario declara que:

• ha leído y comprendido estos Términos de Servicio;
• acepta quedar vinculado por ellos;
• es mayor de edad y tiene capacidad legal suficiente para contratar;
• facilita información veraz, exacta y actualizada.

2. Alcance de los servicios

protlum.site ofrece servicios vinculados a MicrofoniaTop, que pueden incluir, según la oferta disponible en cada momento:

• información sobre productos, servicios o soluciones de microfonía y audio;
• asesoramiento comercial o técnico relacionado con la selección o uso de equipos;
• venta, reserva, contratación o intermediación de servicios o productos;
• soporte postventa, atención al cliente y gestión de incidencias;
• cualquier otro servicio expresamente descrito en el sitio web o en la propuesta comercial aplicable.

Las características concretas, precios, condiciones y disponibilidad de cada servicio se establecerán en la información mostrada en el sitio web, presupuestos, pedidos, facturas o contratos específicos, que complementarán estos Términos de Servicio.

protlum.site se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir total o parcialmente los servicios, funcionalidades o contenidos del sitio web por razones técnicas, operativas, legales o comerciales.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• utilizar el sitio web de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe;
• no emplear el sitio con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estos Términos de Servicio;
• no dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio web ni interferir en su normal funcionamiento;
• no introducir virus, malware, software dañino o cualquier otro elemento que pueda afectar al sistema;
• no suplantar la identidad de terceros ni facilitar información falsa o inexacta;
• custodiar de forma diligente sus credenciales de acceso, si existieran;
• respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de protlum.site y de terceros.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que cause a protlum.site o a terceros por el incumplimiento de sus obligaciones legales o contractuales.

4. Condiciones de pago

Los precios de los servicios, productos o soluciones ofrecidos por protlum.site serán los que se indiquen en el sitio web o en el presupuesto o propuesta correspondiente, expresados en euros, salvo indicación en contrario.

• Los precios podrán incluir o no los impuestos aplicables, lo cual se indicará expresamente.
• Los gastos adicionales, si los hubiera, se informarán antes de la confirmación de la contratación.
• El pago deberá realizarse por los medios habilitados en cada momento.
• La contratación podrá no considerarse formalizada hasta la confirmación del pago, cuando proceda.

En caso de impago, devolución, retroceso del cargo o incidencia equivalente, protlum.site podrá suspender la prestación del servicio, reclamar las cantidades adeudadas y, en su caso, exigir los daños y perjuicios que procedan conforme a derecho.

Si existen pagos periódicos, suscripciones o renovaciones, el usuario será informado de forma clara de la periodicidad, importe, método de renovación y condiciones de cancelación antes de la contratación.

5. Cancelación y política de reembolsos

La cancelación de servicios dependerá de la naturaleza del servicio contratado y de lo indicado en la oferta, presupuesto o contrato específico.

• Los servicios ya ejecutados total o parcialmente podrán no ser reembolsables, salvo obligación legal.
• Cuando resulte aplicable el derecho de desistimiento, se informará al usuario conforme a la normativa vigente.
• Si el usuario solicita la prestación inmediata de un servicio durante el periodo de desistimiento, podrá perder total o parcialmente ese derecho en los términos legalmente permitidos.
• Las solicitudes de cancelación deberán remitirse a [email protected] indicando los datos de la contratación.

En caso de devolución aprobada, el reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado, salvo imposibilidad técnica o acuerdo distinto con el usuario, y dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.

6. Limitación de responsabilidad

protlum.site prestará sus servicios con la diligencia exigible conforme a la normativa aplicable, pero no garantiza la ausencia de interrupciones, errores técnicos, caídas del sistema o disponibilidad ininterrumpida del sitio web.

En la máxima medida permitida por la ley, protlum.site no será responsable de:

• daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de datos o perjuicios reputacionales;
• errores derivados de información proporcionada por el propio usuario;
• fallos ocasionados por terceros, proveedores de internet, servicios de alojamiento o pasarelas de pago;
• uso indebido del sitio web o de los servicios por parte del usuario o de terceros;
• decisiones del usuario tomadas con base en información general del sitio sin verificación adicional cuando esta resulte necesaria.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la legislación española aplicable, incluyendo la responsabilidad por dolo o por los derechos irrenunciables de los consumidores y usuarios.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, logotipos, marcas, diseños, fotografías, gráficos, iconos, software, interfaces, estructuras, compilaciones, bases de datos y demás elementos, son titularidad de protlum.site o de terceros que han autorizado su uso.

Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o explotación de los contenidos sin autorización previa y por escrito del titular de los derechos, salvo en los casos permitidos por la ley.

El acceso al sitio no implica concesión de licencia o cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial alguna, salvo lo estrictamente necesario para el uso normal del servicio.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.

Los datos facilitados por el usuario podrán tratarse para las siguientes finalidades, según corresponda:

• gestionar consultas, solicitudes y contratación de servicios;
• prestar el servicio solicitado y realizar su seguimiento;
• cumplir obligaciones legales, fiscales y contables;
• gestionar comunicaciones comerciales cuando exista base legitimadora adecuada;
• mejorar la atención al cliente, la seguridad y la experiencia de uso del sitio.

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando proceda, dirigiéndose a [email protected].

Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el usuario deberá consultar la Política de Privacidad disponible en el sitio web, que complementa estos Términos de Servicio.

9. Fuerza mayor

protlum.site no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras:

• desastres naturales, incendios, inundaciones, terremotos u otros eventos similares;
• conflictos laborales, huelgas, cierres patronales o interrupciones de servicios esenciales;
• fallos generalizados de telecomunicaciones, internet, energía eléctrica o infraestructura tecnológica;
• actos de autoridad, disposiciones legales, emergencias sanitarias o restricciones gubernativas;
• ciberataques, sabotajes o incidentes de seguridad ajenos al control razonable de protlum.site.

En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo en que subsista la causa de fuerza mayor.

10. Modificaciones de los Términos

protlum.site podrá modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web, salvo que se indique una fecha distinta. Cuando corresponda, se comunicará a los usuarios registrados o afectados por los cambios de forma razonable.

El uso continuado del sitio o de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los términos actualizados.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios disponga otra cosa, cualquier controversia derivada del acceso, uso o contratación a través de protlum.site se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, cuando legalmente sea posible.

En caso de que el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor cuando así lo establezca la normativa imperativa aplicable.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, el usuario puede contactar con:

• protlum.site
• Domicilio: Calle de Alcalá, 73, 28014 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cláusula de divisibilidad

Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se considerará separable y no afectará a la validez y exigibilidad de las restantes cláusulas, que permanecerán plenamente vigentes.

En tal caso, protlum.site sustituirá la disposición afectada por otra válida que refleje, en la mayor medida posible, la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.

Al utilizar el sitio web y/o contratar los servicios de protlum.site, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio.