En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de los siguientes extremos relativos al tratamiento de sus datos personales por parte de protlum.site.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web protlum.site es:
- Titular / Responsable del tratamiento: protlum.site
- Domicilio social: Calle de Alcalá, 73, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Actividad: MicrofoniaTop
- Sitio web: protlum.site
Esta Política de Privacidad regula la recogida, uso, conservación, protección y, en su caso, cesión de los datos personales facilitados por los usuarios al navegar por el sitio web, contactar con protlum.site, solicitar información, contratar servicios o utilizar cualesquiera formularios o canales habilitados.
2. Recogida y tratamiento de datos
protlum.site podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la interacción del usuario con el sitio web:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, usuario o nombre comercial.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos de navegación y técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, cookies o tecnologías similares, cuando proceda.
- Datos de transacción y facturación, en caso de contratación de productos o servicios.
- Contenido de comunicaciones enviadas a través de formularios, correo electrónico o teléfono.
Los datos pueden ser facilitados directamente por el usuario, obtenidos a partir de su navegación en el sitio web o proporcionados por terceros legítimamente autorizados, siempre respetando la normativa aplicable.
En general, los datos solicitados en los formularios marcados como obligatorios son necesarios para atender la consulta, gestionar la relación solicitada o cumplir obligaciones legales. La negativa a facilitar determinados datos puede impedir la correcta prestación del servicio o la respuesta a la solicitud.
3. Finalidad del tratamiento de datos
protlum.site trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas por cualquier medio habilitado.
- Gestionar la relación precontractual, contractual, administrativa, comercial o de atención al cliente.
- Prestar los servicios ofrecidos por protlum.site, en el ámbito de su actividad MicrofoniaTop.
- Gestionar facturación, cobros, pagos, devoluciones y obligaciones derivadas de la contratación.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de atención a requerimientos de autoridades competentes.
- Mejorar la experiencia de navegación, mantener la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos o ilícitos.
- Enviar, cuando exista base legitimadora suficiente, comunicaciones informativas, comerciales o promocionales relacionadas con los servicios de protlum.site.
- Gestionar el consentimiento para cookies y tecnologías equivalentes, cuando resulte aplicable.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta, según el caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar el servicio solicitado o responder a una solicitud vinculada a una posible contratación.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, de consumo, comercio electrónico o protección de datos.
- Consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales, uso de determinadas cookies o tratamiento de datos para finalidades específicas no amparadas por otra base jurídica.
- Interés legítimo de protlum.site, por ejemplo, para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, mejorar servicios o atender consultas directas, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
protlum.site no venderá los datos personales de los usuarios. No obstante, podrá comunicar datos a terceros cuando resulte necesario para las finalidades indicadas y siempre bajo una base jurídica válida, incluyendo:
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento legítimo.
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático, seguridad, mensajería, analítica, CRM, facturación, pasarelas de pago o servicios equivalentes, que actuarán como encargados del tratamiento bajo contrato.
- Entidades financieras y proveedores de pago, para la gestión de cobros, pagos, devoluciones o prevención del fraude.
- Profesionales externos, asesores jurídicos, fiscales, contables o auditores, cuando sea necesario para la gestión de la actividad y cumplimiento normativo.
En todo caso, protlum.site exigirá a dichos terceros el cumplimiento de las garantías legales aplicables y adoptará medidas para asegurar que el tratamiento se realiza con el nivel de protección exigido por la normativa vigente.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, protlum.site procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. Sin perjuicio de ello, algunos proveedores tecnológicos o servicios auxiliares podrían implicar transferencias internacionales de datos a países situados fuera del EEE.
Cuando ello ocurra, protlum.site adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:
- decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando existan;
- cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
- medidas complementarias técnicas, organizativas y contractuales, cuando proceda.
El usuario puede solicitar información adicional sobre estas transferencias y las garantías aplicadas escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles para atender posibles responsabilidades.
- Datos relativos a consultas o solicitudes: durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, durante el plazo legal aplicable.
- Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación y los plazos de conservación exigidos por la normativa fiscal, mercantil o contable.
- Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el usuario retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Datos de navegación y seguridad: durante el periodo estrictamente necesario para la finalidad técnica o de seguridad y, en su caso, conforme a la política de cookies aplicable.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados o suprimidos de forma segura, salvo que deban conservarse debidamente bloqueados para la atención de posibles responsabilidades legales.
8. Derechos de las personas usuarias
Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, en particular:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata protlum.site.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, especialmente cuando el tratamiento se base en el interés legítimo o en finalidades de mercadotecnia directa.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 73, 28014 Madrid, España, indicando su nombre y apellidos, medio de contacto, derecho que desea ejercer y, cuando sea necesario, documentación que permita acreditar su identidad.
Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por dicho medio cuando sea posible, salvo que el interesado solicite otra cosa.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, escribiendo a [email protected] o utilizando, en su caso, los mecanismos habilitados para tal fin.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad a dicha retirada. Asimismo, ello no impedirá que protlum.site pueda seguir tratando los datos cuando exista otra base jurídica que lo legitime.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sede electrónica: https://www.aepd.es
Sin perjuicio de ello, se recomienda que el usuario contacte previamente con protlum.site para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
protlum.site aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras, podrán adoptarse medidas como:
- control de accesos y gestión de permisos;
- cifrado y seudonimización, cuando proceda;
- copias de seguridad periódicas;
- procedimientos de detección, prevención y respuesta ante incidentes de seguridad;
- formación y deber de confidencialidad del personal autorizado;
- revisión periódica de proveedores y encargados del tratamiento.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente infalible.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, el usuario puede contactar con protlum.site a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Dirección postal: Calle de Alcalá, 73, 28014 Madrid, España
13. Cambios en la Política de Privacidad
protlum.site se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en la actividad o mejoras en los servicios ofrecidos.
Cuando se produzcan cambios significativos, se informará a los usuarios por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protlum.site protege los datos personales.
Fecha de última actualización: 2026-09-28